Privacy policy
Gizlilik Politikası
Son güncelleme: 05.09.2026
Madame Rouge olarak kişisel verilerin gizliliğine önem veriyoruz. Bu politika, madamerouge.com ziyaret edildiğinde, üyelik oluşturulduğunda, sipariş verildiğinde veya bizimle iletişime geçildiğinde kişisel verilerin nasıl işlendiğini genel olarak açıklar.
Veri Sorumlusu
Mahmut Geniş – Madame Rouge
MERSİS No: 4360909324000011
Adres: Mehmet Nesih Özmen Mah. Çınar Sk. Efendioğlu İş Merkezi No:22 İç Kapı No:17 Güngören / İstanbul
E-posta: info@madamerouge.com
İşlenen Veriler
- Kimlik ve iletişim bilgileri
- Teslimat ve fatura adresleri
- Sipariş, ödeme ve müşteri işlem bilgileri
- Talep, şikâyet ve müşteri hizmetleri kayıtları
- IP adresi, cihaz, tarayıcı, oturum ve işlem güvenliği bilgileri
- Onay verilmişse pazarlama ve ileti tercihleri
İşleme Amaçları
Veriler; üyelik ve sipariş işlemlerinin yürütülmesi, ödemenin alınması, ürünün teslim edilmesi, fatura ve muhasebe işlemleri, müşteri desteği, iade ve şikâyetlerin yönetimi, dolandırıcılığın önlenmesi, sistem güvenliği, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve onay bulunması halinde kampanya iletişimi amacıyla işlenebilir.
Verilerin Paylaşılması
Kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde Shopify gibi e-ticaret altyapısı sağlayıcıları, ödeme kuruluşları, bankalar, kargo ve lojistik şirketleri, muhasebe ve teknik hizmet sağlayıcıları, iletişim/analiz hizmetleri ile kanunen yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir. Yurt dışına veri aktarımı gereken durumlarda KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen aktarım şartlarına ve uygun güvencelere göre hareket edilir.
Saklama Süresi
Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı veya saklama süreleri kadar tutulur; sürenin sonunda mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
Çerezler
Site işlevlerinin sağlanması, güvenlik, tercihlerin hatırlanması, performans ölçümü ve onay verilmesi halinde reklam/pazarlama amacıyla çerezler kullanılabilir. Ayrıntılar Çerez Politikası’nda açıklanır.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte info@madamerouge.com adresine veya yukarıdaki posta adresine iletebilirsiniz.